เลือกแม่บ้านที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มแม่บ้านออนไลน์ได้อย่างไร 8 สิ่งสำคัญนี้ที่คุณต้องรู้

หากมีไม้กายสิทธิ์ที่ช่วยให้คุณค้นหาแม่บ้านที่มีคุณภาพดีที่สุดได้ก่อนจะจองออนไลน์ คุณจะอยากใช้ไหม? หากใช่ โปรดอ่านต่อ เพราะผมจะอธิบายว่าคุณสามารถทำเช่นนั้นได้อย่างไร ไม่ใช่เรื่องยาก ผมคิดว่าคุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่และเป็นประโยชน์ เพราะผมเป็นเจ้าของบริการแม่บ้านออนไลน์อันดับต้นๆ ของประเทศไทย และเคยสัมภาษณ์แม่บ้านมาแล้วหลายพันคน ฝึกอบรมแม่บ้านหลายร้อยคน และแบนแม่บ้านไปนับไม่ถ้วน ดังนั้น ผมจึงบอกได้ว่าผมมีประสบการณ์ในด้านนี้ และอาจเป็นหนึ่งในผู้มีความรู้เกี่ยวกับหัวข้อนี้มากที่สุดในประเทศไทยก็ได้!

1. อย่าใช้บริการแม่บ้านออนไลน์ที่ไม่ให้คุณเลือกแม่บ้าน

ประการแรก มีบริการแม่บ้านออนไลน์มากมายที่ไม่ให้คุณเลือกแม่บ้านด้วยซ้ำ ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมไม่แนะนำให้ใช้บริการ เพราะไม่ใช่แค่ว่าการจะได้แม่บ้านดีหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับโชค แต่ยังหมายถึงคุณภาพของแม่บ้านโดยรวมจะต่ำมากด้วย เพราะถ้าลูกค้าไม่สามารถเลือกแม่บ้านได้ แม่บ้านที่ดีและแม่บ้านที่แย่จะได้รับงานเท่าๆ กัน ดังนั้นจึงไม่มีแรงจูงใจให้แม่บ้านปรับปรุงและให้บริการดี ไม่ว่าจะขี้เกียจมากหรือทำงานหนักแค่ไหน พวกเขาก็จะได้รับค่าจ้างเท่ากัน ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นจริงก็คือ แม่บ้านที่ดีจะออกจากแพลตฟอร์มเหล่านี้และเข้าร่วมแพลตฟอร์มเช่นของเราที่ให้แม่บ้านที่ทำงานได้ดีกว่าได้งานมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถหารายได้ได้มากกว่า ดังนั้น ไม่ใช่แค่ว่ามันขึ้นอยู่กับโชคที่ได้แม่บ้านที่ดี แต่ยังมีแม่บ้านที่ทำงานแย่จำนวนมากอีกด้วยบนแพลตฟอร์มแบบนั้น ดังนั้น โอกาสที่จะได้แม่บ้านที่แย่จึงยิ่งสูงขึ้น ดังนั้น อย่าใช้เว็บไซต์ที่ไม่ให้คุณเลือกแม่บ้านเลย แต่น่าแปลกใจที่บริการแม่บ้านออนไลน์ส่วนใหญ่ในประเทศไทยไม่ให้คุณเลือกแม่บ้าน

2. คะแนนเฉลี่ยของแม่บ้านไม่ได้มีประโยชน์มากนัก

สมมติว่าคุณพบเว็บไซต์ที่ให้คุณเลือกแม่บ้านหลังจากดูโปรไฟล์แล้ว คนส่วนใหญ่จะดูจากคะแนนเฉลี่ย โดยปกติแล้วระบบการให้คะแนน 5 คะแนน และลูกค้าจะพยายามเลือกแม่บ้านที่มีคะแนนเฉลี่ยสูง ซึ่งอยู่ระหว่าง 4.8-5.0 คะแนนเหล่านี้มีประโยชน์ในการคัดแม่บ้านที่แย่ เช่น แม่บ้านที่มีคะแนนต่ำกว่าหรือประมาณ 4.0 คะแนน แต่คะแนนเฉลี่ยไม่ได้ช่วยให้คุณเลือกแม่บ้านที่มีผลงานดีที่สุดได้ เพราะแม่บ้านที่มีคะแนนเฉลี่ย 5.0 ก็ยังอาจจะไม่น่าประทับใจมากนัก หลังจากผมดูแลแม่บ้านหลายร้อยคนบนแพลตฟอร์มของเรา ผมเรียนรู้ว่าแม่บ้านบางคนที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงหรือแม้กระทั่งคะแนนเต็ม 5.0 ก็ไม่ได้มีลูกค้าประจำ เมื่อผมดูว่าแม่บ้านเหล่านี้เป็นแบบไหน แม่บ้านเหล่านี้มักจะมีบุคลิกที่น่ารัก สุภาพ ตรงต่อเวลา แต่ทักษะการทำความสะอาดไม่ได้โดดเด่นมาก แม่บ้านเหล่านี้อาจได้ 5 ดาว แต่ลูกค้าไม่กี่คนจะจองซ้ำ ดังนั้นคะแนนเฉลี่ยสามารถบอกได้ว่าแม่บ้านคนไหนแย่ แต่ไม่ได้บอกว่าแม่บ้านคนไหนดีมาก

3. เลือกแม่บ้านที่มีอัตราการซื้อซ้ำสูง

ดังนั้นหากคะแนนเฉลี่ยไม่ได้มีประโยชน์มากนักในการหาแม่บ้านที่ดี แล้วอะไรจะเป็นประโยชน์? คำตอบคือ “อัตราการซื้อซ้ำ” บริการแม่บ้านออนไลน์เพียงไม่กี่แห่งในประเทศไทยเปิดเผยหรืออาจติดตามตัวเลขเหล่านี้ด้วยซ้ำ แต่สิ่งนี้มีความสำคัญมากในการหาแม่บ้านที่มีคุณภาพดี เพราะหากลูกค้าไม่พึงพอใจ เขาจะไม่เลือกแม่บ้านคนเดิม แล้วคำถามก็คือ อัตราการซื้อซ้ำที่ดีคือเท่าไร? เรื่องนี้ยุ่งยากนิดหน่อยเพราะยังขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการทำงานของแม่บ้านด้วย เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าแม่บ้านใหม่ทุกคนจะเริ่มต้นด้วยอัตราการซื้อซ้ำที่ 0% และต้องใช้เวลาอย่างน้อยสองสามเดือนจึงจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้าบางท่านอาจไม่จองบ่อยนัก แต่โดยทั่วไปแล้ว อัตราการซื้อซ้ำที่สูงกว่า 70% ถือว่ายอดเยี่ยม สูงกว่า 50% ถือว่าดี ส่วนต่ำกว่า 50% ถือว่ายังโอเคสำหรับแม่บ้านที่ค่อนข้างใหม่ (เช่น ทำงานน้อยกว่า 3-4 เดือน) อย่างไรก็ตาม อัตราการซื้อซ้ำที่ต่ำกว่า 20-30% สำหรับแม่บ้านที่ไม่ใช่แม่บ้านใหม่ (เช่น ทำงานมากกว่า 4 เดือน) มักไม่ใช่สัญญาณที่ดี ดังนั้น หากคุณต้องการแน่ใจว่าจะได้แม่บ้านที่ดี ควรพยายามหาแม่บ้านที่ไม่ใช่มือใหม่ที่มีอัตราการซื้อซ้ำ 50% ขึ้นไป และแม่บ้านมือใหม่ที่มีอัตราการซื้อซ้ำอย่างน้อย 20-30% ขึ้นไป

4. เลือกแม่บ้านที่ได้รับคำวิจารณ์เป็นลายลักษณ์อักษรจำนวนมาก

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งในการค้นหาแม่บ้านที่ดีคือการตรวจสอบว่ารีวิวมีความคิดเห็นหรือไม่ เพราะหากลูกค้าทุ่มเทความพยายามไม่เพียงแค่ให้คะแนนแต่ยังเขียนรีวิวด้วย นั่นแสดงให้เห็นว่าเขาพึงพอใจมากเพียง คะแนน 5 ดาวโดยไม่มีความคิดเห็นอาจเป็นเพราะลูกค้าคิดว่าบริการโอเคและต้องการขอบคุณแม่บ้านแต่ไม่จำเป็นต้องประทับใจ แต่ถ้าลูกค้าประทับใจ เขาจะอยากให้ลูกค้าท่านอื่นทราบว่าบริการนั้นยอดเยี่ยมแค่ไหน และมักจะพยายามแสดงความรู้สึกของตนด้วยการเขียนความคิดเห็นชื่นชม เช่น “ใช้บริการของเขาอีกแน่นอน” หรือ “แนะนำมากๆ อย่างยิ่ง” จริงๆ แล้วคุณไม่จำเป็นต้องอ่านความคิดเห็นทั้งหมดด้วยซ้ำ แต่เพียงแค่ใส่ใจว่ามีคนกี่คนที่เขียนบางอย่างจริงๆ ข้อควรระวังประการหนึ่งคือลูกค้าประจำที่ให้คะแนนแม่บ้านคนเดียวกันบ่อยๆ อาจไม่เขียนความคิดเห็นแล้ว ดังนั้น โปรดทราบว่ามันไม่ได้หมายความว่าลูกค้าเหล่านั้นจะไม่ประทับใจ

5. เลือกแม่บ้านระดับสูง

ณ เวลาที่เขียนนี้ Bluuu อาจเป็นบริการแม่บ้านออนไลน์เพียงแห่งเดียวที่จัดอันดับแม่บ้านตามระดับสถานะทอง เงิน ทองแดง และนี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณค้นหาแม่บ้านที่มีคุณภาพดีได้อย่างรวดเร็ว แม่บ้านแต่ละระดับมีเกณฑ์ขั้นต่ำตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น คะแนนและจำนวนการให้คะแนน ดังนั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถค้นหาแม่บ้านที่มีผลงานดีที่สุดได้อย่างรวดเร็ว ข้อแม้เพียงประการเดียวคือ แม่บ้านที่อยู่อันดับสูงกว่ามักจะมีลูกค้าประจำจำนวนมากอยู่แล้ว ดังนั้น เวลาว่างของแม่บ้านอาจมีจำกัด ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาแม่บ้านที่สามารถมาได้บ่อยครั้ง หรือหากคุณมีวัน/เวลาที่ว่างจำกัด คุณอาจมองหาแม่บ้านใหม่ๆ ที่ยังไม่ได้ขึ้นระดับแม่บ้าน แต่มีคุณภาพดี

6. เลือกแม่บ้านใหม่ที่มีคุณภาพที่ยังมีเวลาว่างอีกมาก

หากคุณไม่สามารถหาวัน/เวลาที่สะดวกกับแม่บ้านระดับสูงได้ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกแม่บ้านใหม่ที่มีคุณภาพที่ยังมีเวลาว่างอีกมาก น่าเสียดายที่เว็บไซต์อื่นๆ ไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ แต่ใน Bluuu เรามีส่วน “แม่บ้านที่แนะนำ” ที่ด้านบนของหน้าแม่บ้าน ซึ่งแสดงรายชื่อแม่บ้านที่แนะนำมากที่สุดจากกลุ่มแม่บ้านใหม่ของเรา เราคัดเลือกแม่บ้านเหล่านี้อย่างรอบคอบจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพต่างๆ เช่น คะแนนเฉลี่ย ความคิดเห็น อัตราการซื้อซ้ำ ผลลัพธ์จากการสัมภาษณ์และการฝึกอบรม และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เราไม่สามารถเปิดเผยได้ทั้งหมด เราไม่ได้แสดงรายชื่อแม่บ้านเพียงเพราะเขาได้รับ 5 ดาว ดังนั้นแม่บ้านเหล่านี้จึงค่อนข้างน่าเชื่อถือ และผมขอแนะนำให้เลือกแม่บ้านจากส่วนนี้ที่ด้านบนของหน้าแม่บ้านเป็นอย่างยิ่ง

7. เลือกแม่บ้านที่ใกล้ตัว

อีกสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาในการเลือกแม่บ้านที่ดีคือการเลือกจากแม่บ้านที่อยู่ใกล้คุณ คุณอาจสงสัยว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับคุณภาพของแม่บ้านอย่างไร? ระยะทางอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของแม่บ้าน เนื่องจากแม่บ้านต้องจ่ายค่าเดินทางเอง ดังนั้น ยิ่งค่าเดินทางมาก ก็ยิ่งได้กำไรน้อยลง ดังนั้น หากคุณเลือกแม่บ้านที่อยู่ใกล้คุณมากที่สุด คุณก็จะเพิ่มรายได้ (= กำไร) ของแม่บ้านให้สูงสุด และแม่บ้านจะมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะทำงานหนักเให้คุณและทำให้คุณมีความสุข และจะกลายเป็นแม่บ้านที่ดีแทนที่จะเป็นแม่บ้านธรรมดาๆ

8.  ขอคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้า (แอดมิน)

เคล็ดลับสุดท้ายก็คือการขอคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับแม่บ้าน หากคำตอบของพนักงานบริการลูกค้าคือ “ขออภัย เราไม่แนะนำแม่บ้านคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ แม่บ้านของเราทุกคนก็เก่งพอๆ กันหมด!” นั่นหมายความว่า “เราไม่สนใจคุณภาพของแม่บ้าน” ดังนั้นผมไม่แนะนำใช้บริการนี้ ที่ Bluuu ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะเต็มใจที่แนะนำแม่บ้านที่ดีให้กับคุณ เพราะเรามีข้อมูลมากกว่าคุณมากอย่างแน่นอน เราได้สัมภาษณ์ ฝึกอบรม พูดคุยกับแม่บ้านเมื่อมีปัญหาหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า และติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพทั้งหมด (ซึ่งไม่ใช่แค่คะแนนเฉลี่ยและอัตราการซื้อซ้ำ) ซึ่งเราไม่สามารถพูดถึงได้ทั้งหมดที่นี่เนื่องจากเป็นสูตรลับของเรา แต่ประเด็นของผมก็คือ นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดและง่ายที่สุดในการรับข้อมูลล่าสุดว่าใครคือแม่บ้านที่ดีที่สุด

แคนี้! ผมหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ หากคุณต้องการใช้ 8 เคล็ดลับนี้ในการเลือกแม่บ้านที่ดีที่สุด โปรดอย่าลังเลที่จะเรียกดูหน้ารายชื่อแม่บ้านของเราที่นี่ ผมหวังว่าคุณจะพบแม่บ้านที่คุณชอบที่สุดในไม่ช้า ☺️

===

เขียนโดย Daigo Yoda

ผู้ก่อตั้งและ CEO Bluuu